YouSee router: hvilken model får du, og er den god nok?

YouSee er Danmarks største internetudbyder, og routeren er den del af abonnementet, flest har spørgsmål til. Det skyldes ikke mindst, at der ikke findes én YouSee-router: selskabet har syv modeller i omløb, og hvilken du får afhænger af, hvornår du blev kunde og hvilken teknologi der er på din adresse. Her er overblikket, opsætningen og de tilfælde hvor routeren faktisk er problemet.

Hvilken router får du hos YouSee?

YouSee lister selv syv modeller på deres supportsider:

Du kan ikke selv vælge model. Routeren følger abonnementet og den teknologi, du er koblet på, og YouSee udskifter typisk kun, hvis den gamle går i stykker eller du skifter produkt. Sidder du med en Homebox eller en Sagem Fast 3686, er den flere generationer bagud på wifi, og det er værd at bede om en udskiftning, før du konkluderer at forbindelsen er for langsom.

Wifi Router D6: YouSees nuværende standardrouter

D6 er den model, nye kunder får, og den er interessant af en grund, de færreste lægger mærke til: den håndterer tre helt forskellige forbindelsestyper i samme kasse. På bagsiden sidder både en rød port til fiberboksen, to grå DSL-porte til telefonstikket og gule ethernet-porte til kablede enheder. Samme router dækker altså både fibernet, bredbånd via telefonstik og bredbånd via antennestikket.

Du støder også på navnet Sagemcom D6. Det er den samme enhed: Sagemcom er producenten, YouSee er den, der sætter navnet Wifi Router D6 på kassen. Leder du efter en manual, kan du roligt bruge begge navne.

Routeren er inkluderet i abonnementet uden ekstra betaling, men den er YouSees ejendom og skal retur ved opsigelse. Vil du udvide dækningen med mesh-noder, koster de derimod ekstra pr. måned i leje, og det er værd at regne med, når du sammenligner YouSees pris med andre udbyderes.

Sådan sætter du din YouSee-router op

Fremgangsmåden afhænger af, hvilket stik du er koblet på, men følger samme mønster:

• Via fiber: Sæt kablet med de røde stik i routerens røde port og i fiberboksen. Hvilken port på fiberboksen du skal bruge, står i aktiveringsmailen fra YouSee.
• Via telefonstik: Brug det grå kabel i porten DSL 1. Har du et dobbelt multistik, bruger du både DSL 1 og DSL 2. Har du et almindeligt telefonstik, skal gennemgangsstikket sidde imellem.
• Derefter: Tilslut strøm, tænd på on/off-knappen bagpå, og vent. Wifi-navn og kode står på mærkaten på bagsiden af routeren.

Du kan først installere fra den dato, der står på din ordrebekræftelse. Sætter du den op før, får du ingen forbindelse uanset hvor rigtigt du gør det, og det er den hyppigste grund til at folk tror, routeren er defekt.

YouSee-routeren blinker: hvad lamperne betyder

Et blinkende internetlys betyder som regel bare, at routeren søger forbindelse. Det er normalt i de første minutter efter opstart og efter en nulstilling. YouSees egen anvisning er klar: lyser internetlampen ikke konstant efter ti minutter, så genstart routeren.

Bliver den ved med at blinke efter en genstart, er det sjældent routeren selv, der fejler. Så ligger problemet i linjen ind til boligen, i stikket eller i en driftsforstyrrelse i området. Rækkefølgen der sparer dig tid:

1. Tjek YouSees driftsstatus, før du gør andet.
2. Sid kablet ordentligt fast i begge ender, særligt det grå DSL-kabel, som let går løs.
3. Genstart ved at slukke på knappen bagpå, vent tredive sekunder, tænd igen.
4. Er lampen stadig ikke konstant, så kontakt YouSee. På det tidspunkt er det deres udstyr eller deres net.

Lyser internetlampen konstant, men wifi'et stadig er ustabilt, er det en helt anden fejl. Så virker forbindelsen, og det er dækningen i boligen, der svigter.

YouSee 5G-router til mobilt bredbånd

Har du mobilt bredbånd frem for en fast forbindelse, får du en anden enhed. Til 5G-internet sender YouSee en 5G-router med WiFi 6, ved seneste tjek en Huawei 5G CPE Pro 5. Den har et SIM-kort i stedet for et stik i væggen og laver mobilnettet om til wifi i hjemmet.

Den forveksles ofte med D6, men de to har intet med hinanden at gøre: D6 kræver et fysisk stik, 5G-routeren kræver dækning. Skal du vælge router til et simkort, eller overvejer du at købe selv, er det en anden guide: bedste 5G-router til simkort.

Kan du bruge din egen router hos YouSee?

Ja, på de fleste forbindelser. Du kan enten sætte din egen router efter YouSees og lade deres køre som modem, eller bruge din egen helt alene, hvor teknologien tillader det.

Prisen er supporten. YouSee hjælper med deres eget udstyr, og i det øjeblik fejlen kan ligge i din router, stopper de. For de fleste er det en dårlig byttehandel. Det giver først mening i tre tilfælde: du har gigabit-fibernet og vil have en router, der ikke flaskehalser den, du har et stort hjem og vil bygge et rigtigt mesh-system frem for at leje noder, eller du skifter udbyder ofte og vil slippe for at aflevere udstyr hver gang. Overvejer du det, har vi samlet de laboratorietestede modeller i guiden om bedste router.

Er YouSee-routeren flaskehalsen?

Sjældnere end folk tror. Får du markant mindre hastighed end du betaler for, så mål kablet direkte ved routeren først. Måler du den fulde hastighed dér og langt mindre på wifi i den anden ende af boligen, er routeren ikke problemet, dækningen er. Måler du for lidt selv med kabel, er det linjen eller abonnementet.

Brug en hastighedstest begge steder, så du ved hvad du fejlsøger. Og er konklusionen, at abonnementet er for dyrt eller for langsomt til det, du får, så husk at YouSees Trustpilot-score ligger på 2,4 ud af fem på tværs af næsten 70.000 anmeldelser. Se hvad de øvrige udbydere leverer på din adresse, før du forlænger: mange steder findes der billigere internet med samme hastighed, og du kan læse hele vores gennemgang af udbyderen på YouSee-siden.