Fastspeed opsigelse: varsel, binding og billigere alternativer
Fastspeed skriver 30 dages varsel i handelsbetingelserne, dog tidligst til bindingsperiodens udløb. Bindingen er 6 måneder og løber fra den dag forbindelsen teknisk aktiveres, ikke fra den dag du bestilte. Den forskel kan flytte din slutdato flere uger, og det er værd at regne efter, inden du siger op.
Af Christian SørensenVilkårene er senest tjekket den Før du opsiger Fastspeed: se hvilket internet du kan få på din adresse
100 % gratis · tager 30 sekunder
Sammenlign tilbud fra bl.a.
- + 12 andre
Indhold på siden
- 01Sådan opsiger du Fastspeed i 4 trin
- 02Fastspeed: opsigelsesvilkår
- 03Billigere alternativer til Fastspeed
- 04Hvorfor opsiger danskere Fastspeed?
- 05Hvad sparer du ved at skifte fra Fastspeed?
- 06Fastspeed: opsigelse ved flytning
- 07Fastspeed: kundeservice og kontakt
- 08Ofte stillede spørgsmål om Fastspeed opsigelse
Norlys 200 Mbit til 39 kr./md.
kabel tv i 6 måneder, målt på en adresse i Horsens den . Mindstepris for de første 6 måneder: 333 kr. inklusive oprettelse.
Norlys er bredere i Jylland og kan samles med el, tv og mobil på én regning. Både prisen og kundetilfredsheden ligger under Fastspeeds.
Trustpilot 3,6 hos Norlys mod 4,8 hos Fastspeed
Se hvilket internet du kan fåSådan opsiger du Fastspeed i 4 trin
- 1
Find aktiveringsdatoen, ikke bestillingsdatoen
Bindingsperioden på 6 måneder løber fra den dag forbindelsen teknisk aktiveres og går online, uanset hvornår du tilsluttede dit udstyr. Var der ventetid på en tekniker, ligger din slutdato altså senere end du regner med.
- 2
Sig op via formular, mail eller telefon
Fastspeed tager imod opsigelser ad de samme kanaler som bestillinger. Varslet er 30 dage, dog tidligst til bindingsperiodens udløb, så en opsigelse afgivet inde i bindingen får virkning når bindingen slutter.
- 3
Gem bekræftelsen. Den er dit bevis
Fastspeed skriver selv, at det er kunden der har bevisbyrden for, at en opsigelse er afgivet. Du får en skriftlig bekræftelse på e-mail. Kommer den ikke inden for et par dage, så ring og få den, i stedet for at antage at opsigelsen er gået igennem.
- 4
Send routeren retur inden for 30 dage
Router, strømforsyning og kabler skal sendes med omdeling til Fastspeed c/o MatKon, Måløv Byvej 229 K, 2760 Måløv, senest 30 dage efter ophør og for din egen regning. Fastspeed henter ikke pakker i pakkeshops. Kommer udstyret ikke frem, opkræver Fastspeed 850 kr. for en fiber- eller coax-router og 2.800 kr. for en 5G-router.
Hvor kan du sige op?
- Opsigelsesformularen på fastspeed.dk.
- Telefon 89 87 37 00 eller mail til kundeservice@fastspeed.dk, og du kan også bestille et opkald. Vilkårene siger, at du kan sige op ad de samme kanaler, som aftalen blev indgået på.
- Fastspeed sender altid en skriftlig bekræftelse på e-mail, når opsigelsen er registreret.
Fastspeed: opsigelsesvilkår
- Opsigelsesvarsel
- 30 dages varsel regnet fra den dag du siger op
- Binding
- 6 måneder
Varslet løber fra den dag du siger op, ikke fra den 1. i næste måned. Det gør datoen mindre kritisk end hos de udbydere der kører til udgangen af en måned.
Hvornår kan du tidligst skifte fra Fastspeed internet?
Skriv hvornår du siger op. Er du stadig bundet, så skriv også hvornår bindingen udløber.
Vælg den dag du siger op, så regner vi datoen ud.
Siger du op, mens du er bundet, kan Fastspeed opkræve abonnementet for resten af bindingsperioden. Der er ét sted du kan komme ud gratis, selvom du er bundet. Fastspeeds vilkår siger, at væsentlige ændringer som prisstigninger varsles mindst en måned før de træder i kraft, og at du i det tilfælde kan opsige aftalen med virkning fra den dag ændringen træder i kraft, uanset eventuel bindingsperiode. Får du varsel om en prisstigning, er det altså et vindue ud. Vær også opmærksom på, at en opsigelse eller flytning af ét produkt ikke automatisk opsiger andre tjenester du har hos Fastspeed.
Vilkårene er læst på fastspeed.dk, handelsbetingelser og vilkår maj 2026 den . Vilkår kan ændre sig, så tjek dem på din egen aftale inden du siger op. Sådan arbejder vi.
Billigere alternativer til Fastspeed
Du kan ikke frit vælge mellem alle udbydere: det afhænger af hvilket net der ligger i din vej. Priserne herunder er dem vi selv har målt, og et adressetjek viser hvilke af dem der rent faktisk kan levere hos dig. Bor du i Aarhus, har vi målt udvalget postnummer for postnummer under fibernet i Aarhus.
Hiper i stedet for Fastspeed
fra 99 kr./md.
Kampagne i 6 mdr. på 40 % af adresserne. Normalpris typisk 429 kr./md., målt på 3.407 adresser i 29 byer.
Hiper er Fastspeeds nærmeste konkurrent: samme discount-model, samme net og en næsten identisk Trustpilot-score. Forskellen på din adresse er som regel få kroner, og den kan kun et adressetjek afgøre.
Trustpilot 4,7 (59.365 anmeldelser)
Tjek din adresseEWII i stedet for Fastspeed
fra 249 kr./md.
Kampagne i 3 mdr. på 100 % af adresserne. Normalpris typisk 349 kr./md., målt på 2.559 adresser i 28 byer.
EWII koster mere fra start, men har ingen binding overhovedet, hvor Fastspeed binder dig i 6 måneder. Er du usikker på hvor længe du bliver boende, er det den vigtigste forskel.
Trustpilot 4,2 (10.523 anmeldelser)
Tjek din adresseNorlys i stedet for Fastspeed
fra 179 kr./md.
Kampagne i 6 mdr. på 25 % af adresserne. Normalpris typisk 379 kr./md., målt på 3.349 adresser i 29 byer.
Norlys er bredere i Jylland og kan samles med el, tv og mobil på én regning. Både prisen og kundetilfredsheden ligger under Fastspeeds.
Trustpilot 3,6 (89.483 anmeldelser)
Tjek din adresseHvad kan du få i stedet for Fastspeed internet?
Vi henter priserne fra de udbydere der dækker din adresse. Det tager omkring ti sekunder.
Sammenlign tilbud fra bl.a.
- + 12 andre
Hvorfor opsiger danskere Fastspeed?
- Prisen stiger efter kampagnen. Fastspeed sælger 1000/1000 Mbit til 99 kr./md. de første 6 måneder på udvalgte adresser og derefter fra 299 kr./md. Mindsteprisen for de første 6 måneder er 594 kr.
- Bindingen løber fra aktiveringsdagen. Var der ventetid på en tekniker, ligger slutdatoen senere end mange regner med, og det opdages typisk først når man vil sige op.
- Trustpilot-scoren er 4,8 ud af 5, altså høj. Utilfredshed er sjældent grunden til at folk forlader Fastspeed; det er prisstigningen efter kampagnen.
- Fastspeed kører på andres net, blandt andet TDC NET og GlobalConnect. Dækningen kan derfor ændre sig markant, hvis du flytter, uden at produktet gør det.
Hvad sparer du ved at skifte fra Fastspeed?
Det billigste, vi har set hos Norlys, er 39 kr./md. for 200 Mbit. Fastspeed er ikke med i vores egen prismåling, så vi regner ikke en besparelse ud på samme hastighed.
Regn altid oprettelse og binding med, når du sammenligner, for det er dem, der gør en billig månedspris dyr. Se hvad fibernet koster i dag.
Fastspeed: opsigelse ved flytning
Fastspeed skriver på sin hjælpeside, at du kan tage abonnementet med, når du flytter, og kundeservice på 89 87 37 00 hjælper med det. Efter vilkårene er det en ny aftale på den nye adresse med ny binding på 6 måneder fra aktiveringen, og Fastspeed kan opkræve oprettelse efter prislisten. Til gengæld frafalder resten af den gamle binding, når den nye aftale aktiveres. Kan Fastspeed ikke levere på den nye adresse, ophører aftalen efter de almindelige regler, og resten af bindingen skal betales. Fastspeed leverer på andres net, så hvad de kan tilbyde i den nye vej, afhænger af hvilket net der ligger dér.
Fastspeed: kundeservice og kontakt
Du kan ringe til Fastspeed på 89 87 37 00 (Man-tor 08.00-16.00, fre 08.30-15.30). Telefonnumre, åbningstider, chat og driftsstatus står samlet på vores side om Fastspeed internet.
Ofte stillede spørgsmål om Fastspeed opsigelse
Hvor lang er opsigelsesvarslet hos Fastspeed?
30 dage, dog tidligst til bindingsperiodens udløb. Det står i Fastspeeds handelsbetingelser punkt 3.2.
Hvornår starter bindingen hos Fastspeed?
På aktiveringsdatoen, altså den dag forbindelsen teknisk aktiveres og går online. Ikke på bestillingsdagen, og ikke den dag du tilslutter dit udstyr.
Hvordan opsiger jeg Fastspeed?
Via opsigelsesformularen på fastspeed.dk, på mail til kundeservice@fastspeed.dk eller på telefon 89 87 37 00. Fastspeed sender altid en skriftlig bekræftelse på e-mail, når opsigelsen er registreret.
Hvorfor skal jeg gemme bekræftelsen?
Fordi Fastspeeds egne vilkår lægger bevisbyrden hos dig. Kan du ikke dokumentere, at du har sagt op, løber abonnementet videre. Bekræftelsen på e-mail er dit bevis.
Kan jeg slippe ud af bindingen, hvis prisen stiger?
Ja. Væsentlige ændringer varsles mindst en måned før de træder i kraft, og du kan opsige med virkning fra den dag ændringen træder i kraft, uanset bindingsperioden.
Opsiger jeg alle mine Fastspeed-tjenester på én gang?
Nej. Vilkårene siger, at en opsigelse eller flytning af ét produkt ikke automatisk opsiger andre tjenester, medmindre det udtrykkeligt aftales.
Hvad koster det, hvis jeg ikke sender routeren tilbage?
850 kr. for en fiber- eller coax-router og 2.800 kr. for en 5G-router. Udstyret skal returneres senest 30 dage efter ophør, sendt med omdeling for din egen regning.
Opsigelse hos andre udbydere
Vilkårene er forskellige fra udbyder til udbyder. Hver guide bygger på udbyderens egne betingelser og viser, hvad du kan få i stedet på din adresse.