Fastspeed opsigelse: varsel, binding og billigere alternativer
Fastspeed skriver 30 dages varsel i handelsbetingelserne, dog tidligst til bindingsperiodens udløb. Bindingen er 6 måneder og løber fra den dag forbindelsen teknisk aktiveres, ikke fra den dag du bestilte. Den forskel kan flytte din slutdato flere uger, og det er værd at regne efter, inden du siger op.
Vilkårene er senest tjekket den .
Norlys 200 Mbit til 39 kr./md.
kabel tv i 6 måneder, målt på en adresse i Horsens den . Mindstepris for de første 6 måneder: 333 kr. inklusive oprettelse.
Norlys er bredere i Jylland og kan samles med el, tv og mobil på én regning. Både prisen og kundetilfredsheden ligger under Fastspeeds.
Trustpilot 3,5 hos Norlys mod 4,8 hos Fastspeed
Se hvad du kan få på din adresseSådan opsiger du Fastspeed i 3 trin
- 01
Find aktiveringsdatoen, ikke bestillingsdatoen
Bindingsperioden på 6 måneder løber fra den dag forbindelsen teknisk aktiveres og går online, uanset hvornår du tilsluttede dit udstyr. Var der ventetid på en tekniker, ligger din slutdato altså senere end du regner med.
- 02
Sig op via formular, mail eller telefon
Fastspeed tager imod opsigelser ad de samme kanaler som bestillinger. Varslet er 30 dage, dog tidligst til bindingsperiodens udløb, så en opsigelse afgivet inde i bindingen får virkning når bindingen slutter.
- 03
Gem bekræftelsen. Den er dit bevis
Fastspeed skriver selv, at det er kunden der har bevisbyrden for, at en opsigelse er afgivet. Du får en skriftlig bekræftelse på e-mail. Kommer den ikke inden for et par dage, så ring og få den, i stedet for at antage at opsigelsen er gået igennem.
Hvor kan du sige op?
- Opsigelsesformularen på fastspeed.dk.
- E-mail eller telefon. Vilkårene siger, at du kan sige op ad de samme kanaler, som aftalen blev indgået på.
- Fastspeed sender altid en skriftlig bekræftelse på e-mail, når opsigelsen er registreret.
Fastspeed: opsigelsesvilkår
- Opsigelsesvarsel
- 30 dages varsel regnet fra den dag du siger op
- Binding
- 6 måneder
Varslet løber fra den dag du siger op, ikke fra den 1. i næste måned. Det gør datoen mindre kritisk end hos de udbydere der kører til udgangen af en måned.
Der er ét sted du kan komme ud gratis, selvom du er bundet. Fastspeeds vilkår siger, at væsentlige ændringer som prisstigninger varsles mindst en måned før de træder i kraft, og at du i det tilfælde kan opsige aftalen med virkning fra den dag ændringen træder i kraft, uanset eventuel bindingsperiode. Får du varsel om en prisstigning, er det altså et vindue ud. Vær også opmærksom på, at en opsigelse eller flytning af ét produkt ikke automatisk opsiger andre tjenester du har hos Fastspeed.
Vilkårene er læst på fastspeed.dk, handelsbetingelser den . Vilkår kan ændre sig, så tjek dem på din egen aftale inden du siger op. Sådan arbejder vi.
Billigere alternativer til Fastspeed
Du kan ikke frit vælge mellem alle udbydere: det afhænger af hvilket net der ligger i din vej. Priserne herunder er dem vi selv har målt, og et adressetjek viser hvilke af dem der rent faktisk kan levere hos dig.
Hiper i stedet for Fastspeed
fra 99 kr./md.
målt i Frederiksberg den
Hiper er Fastspeeds nærmeste konkurrent: samme discount-model, samme net og en næsten identisk Trustpilot-score. Forskellen på din adresse er som regel få kroner, og den kan kun et adressetjek afgøre.
Trustpilot 4,7 (55.973 anmeldelser)
Tjek din adresse
EWII i stedet for Fastspeed
fra 239 kr./md.
målt i Aalborg den
EWII koster mere fra start, men har ingen binding overhovedet, hvor Fastspeed binder dig i 6 måneder. Er du usikker på hvor længe du bliver boende, er det den vigtigste forskel.
Trustpilot 4,2 (10.137 anmeldelser)
Tjek din adresseNorlys i stedet for Fastspeed
fra 39 kr./md.
målt i Horsens den
Norlys er bredere i Jylland og kan samles med el, tv og mobil på én regning. Både prisen og kundetilfredsheden ligger under Fastspeeds.
Trustpilot 3,5 (87.566 anmeldelser)
Tjek din adresseHvad kan du få i stedet for Fastspeed?
Vi henter priserne fra de udbydere der dækker din adresse. Det tager omkring ti sekunder.
Hvorfor opsiger danskere Fastspeed?
- Prisen stiger efter kampagnen. Fastspeed ligger fra 99 kr./md. i kampagneperioden, og mindsteprisen for de første 6 måneder er 594 kr. Derefter koster abonnementet det fulde beløb.
- Bindingen løber fra aktiveringsdagen. Var der ventetid på en tekniker, ligger slutdatoen senere end mange regner med, og det opdages typisk først når man vil sige op.
- Trustpilot-scoren er 4,8 ud af 5, altså høj. Utilfredshed er sjældent grunden til at folk forlader Fastspeed; det er prisstigningen efter kampagnen.
- Fastspeed kører på andres net, blandt andet TDC NET og GlobalConnect. Dækningen kan derfor ændre sig markant, hvis du flytter, uden at produktet gør det.
Hvad sparer du ved at skifte fra Fastspeed?
Vi sætter ikke et besparelsestal på her, og det er med vilje. Det billigste vi målte hos Norlys var 39 kr./md. for 200 Mbit, men de pakker Fastspeed sælger i samme hastighedsklasse kan vi ikke prissætte troværdigt nok til at regne en forskel ud. At sammenligne en kabelpakke til 200 Mbit med en fiberpakke til 1000 Mbit på pris alene giver et tal der falder fra hinanden i det øjeblik du tjekker din egen adresse.
Husk at regne oprettelse og bindingsperiode med. En pakke til 199 kr. med seks måneders binding og 500 kr. i oprettelse koster mere det første halve år end en til 249 kr. uden nogen af delene. Vi sorterer derfor på mindsteprisen for de første seks måneder, ikke på månedsprisen. Se hvad fibernet koster i dag.
Fastspeed: opsigelse ved flytning
Flytter du, opsiger det ikke i sig selv dine øvrige tjenester hos Fastspeed, og de almindelige regler for bindingsperiode og opsigelsesvarsel gælder stadig. Skal du alligevel flytte, er det det oplagte tidspunkt at tjekke markedet: Fastspeed leverer på andres net, så hvad de kan tilbyde på den nye adresse afhænger af hvilket net der ligger i vejen, og det er sjældent det samme som på den gamle.
Flytning er i øvrigt det bedste tidspunkt at skifte på. Du skal alligevel have en ny forbindelse sat op på den nye adresse, og der er ingen grund til at antage at din nuværende udbyder er den billigste dér. Nettet i den nye vej er sjældent det samme som i den gamle.
Fastspeed: kundeservice og kontakt
Du kan ringe til Fastspeed på 89 87 37 00 (Man-tor 08.00-16.00, fre 08.30-15.30). Telefonnumre, åbningstider, chat og driftsstatus står samlet på vores side om Fastspeed internet.
Ofte stillede spørgsmål om Fastspeed opsigelse
Hvor lang er opsigelsesvarslet hos Fastspeed?
30 dage, dog tidligst til bindingsperiodens udløb. Det står i Fastspeeds handelsbetingelser punkt 3.2.
Hvornår starter bindingen hos Fastspeed?
På aktiveringsdatoen, altså den dag forbindelsen teknisk aktiveres og går online. Ikke på bestillingsdagen, og ikke den dag du tilslutter dit udstyr.
Hvordan opsiger jeg Fastspeed?
Via opsigelsesformularen på fastspeed.dk, på e-mail eller på telefon. Fastspeed sender altid en skriftlig bekræftelse på e-mail, når opsigelsen er registreret.
Hvorfor skal jeg gemme bekræftelsen?
Fordi Fastspeeds egne vilkår lægger bevisbyrden hos dig. Kan du ikke dokumentere, at du har sagt op, løber abonnementet videre. Bekræftelsen på e-mail er dit bevis.
Kan jeg slippe ud af bindingen, hvis prisen stiger?
Ja. Væsentlige ændringer varsles mindst en måned før de træder i kraft, og du kan opsige med virkning fra den dag ændringen træder i kraft, uanset bindingsperioden.
Opsiger jeg alle mine Fastspeed-tjenester på én gang?
Nej. Vilkårene siger, at en opsigelse eller flytning af ét produkt ikke automatisk opsiger andre tjenester, medmindre det udtrykkeligt aftales.
Se hvad du kan få på din adresse
Vi tjekker de udbydere der faktisk dækker dig, og viser mindsteprisen for de første seks måneder frem for lokkeprisen.