YouSee opsigelse: sådan opsiger du dit internet
YouSees egne vilkår giver dig en måneds varsel som privatkunde, og bredbånd er bundet i 6 måneder fra den dag aftalen træder i kraft. Der findes to veje ud: du kan sige op med virkning fra bindingens udløb, eller betale dig fri med det samme. Herunder står begge, plus den detalje der overrasker flest: på kabelnettet tæller en flytning som en helt ny aftale.
Vilkårene er senest tjekket den .
Norlys 200 Mbit til 39 kr./md.
kabel tv i 6 måneder, målt på en adresse i Horsens den . Mindstepris for de første 6 måneder: 333 kr. inklusive oprettelse.
Norlys er det oplagte alternativ i Jylland og på Fyn, hvor de har eget fibernet plus det gamle Stofa-kabelnet. Trustpilot 3,5 er ikke prangende, men stadig over en hel karakter bedre end YouSee.
Trustpilot 3,5 hos Norlys mod 2,4 hos YouSee
Se hvad du kan få på din adresseSådan opsiger du YouSee internet i 3 trin
- 01
Find ud af om du stadig er bundet
Bindingen er 6 måneder og løber fra aftalens ikrafttrædelse, altså fra den dag forbindelsen kunne bruges. Det står på din ordrebekræftelse, om der er aftalt en bindingsperiode.
- 02
Vælg mellem varsel og frikøb
Er du stadig bundet, kan du sige op med mindst en måneds varsel til bindingsperiodens udløb. Vil du ud før, kan du betale et frikøbsbeløb der dækker abonnementsafgiften i den resterende bindingsperiode, og så ophører aftalen med det samme.
- 03
Sig op og gem bekræftelsen
YouSee bekræfter opsigelsen skriftligt med den præcise slutdato. Har du lånt udstyr, følger der en returneringsvejledning med. Slutopgørelsen kan du se i Mit YouSee.
Hvor kan du sige op?
- Mit YouSee, hvor du også ser din slutopgørelse bagefter.
- Telefon eller chat via yousee.dk/hjaelp/kontakt.
- Skriftligt. YouSee bekræfter altid en opsigelse skriftligt, så gem den bekræftelse.
YouSee internet: opsigelsesvilkår
- Opsigelsesvarsel
- En måneds varsel regnet fra den dag du siger op
- Binding
- 6 måneder
Varslet løber fra den dag du siger op, ikke fra den 1. i næste måned. Det gør datoen mindre kritisk end hos de udbydere der kører til udgangen af en måned.
Frikøbsbeløbet er ikke kun de manglende måneders abonnement. YouSees vilkår siger, at en rabat du har fået på betingelse af ikke at opsige i bindingsperioden, regnes med i frikøbet. Har du fået kampagnepris mod at binde dig, betaler du altså rabatten tilbage oveni. Bed om at få beløbet oplyst, inden du beslutter dig.
Vilkårene er læst på yousee.dk, vilkår og abonnement den . Vilkår kan ændre sig, så tjek dem på din egen aftale inden du siger op. Sådan arbejder vi.
Billigere alternativer til YouSee internet
Du kan ikke frit vælge mellem alle udbydere: det afhænger af hvilket net der ligger i din vej. Priserne herunder er dem vi selv har målt, og et adressetjek viser hvilke af dem der rent faktisk kan levere hos dig.
Hiper i stedet for YouSee
fra 99 kr./md.
målt i Frederiksberg den
Hiper sælger på det samme TDC NET som YouSee, så du får samme kabel og samme dækning. Forskellen er prisen og en Trustpilot-score på 4,7 mod YouSees 2,4.
Trustpilot 4,7 (55.973 anmeldelser)
Tjek din adresse
EWII i stedet for YouSee
fra 239 kr./md.
målt i Aalborg den
EWII er rent fibernet uden binding og med symmetrisk hastighed. Dækningen er smallere end YouSees, men er du dækket, slipper du for både bindingen og kabelnettets lave upload.
Trustpilot 4,2 (10.137 anmeldelser)
Tjek din adresseNorlys i stedet for YouSee
fra 39 kr./md.
målt i Horsens den
Norlys er det oplagte alternativ i Jylland og på Fyn, hvor de har eget fibernet plus det gamle Stofa-kabelnet. Trustpilot 3,5 er ikke prangende, men stadig over en hel karakter bedre end YouSee.
Trustpilot 3,5 (87.566 anmeldelser)
Tjek din adresseHvad kan du få i stedet for YouSee?
Vi henter priserne fra de udbydere der dækker din adresse. Det tager omkring ti sekunder.
Hvorfor opsiger danskere YouSee internet?
- Trustpilot-scoren er 2,4 ud af 5. Det er den laveste blandt de store danske udbydere, og den er den hyppigste grund til at folk leder efter en vej ud.
- Prisen stiger, når kampagnen løber ud. YouSee ligger fra 99 kr. på kampagne, men listeprisen er markant højere, og stigningen kommer typisk lige efter bindingens udløb.
- Mange opdager først bindingen, når de vil sige op. 6 måneder er lovens maksimum i Danmark, og YouSee bruger hele perioden.
- Kabelnettet giver langt lavere upload end fiber. Skal du arbejde hjemme eller sende store filer, er det ofte det tekniske argument der afgør skiftet, ikke prisen.
Hvad sparer du ved at skifte fra YouSee internet?
Vi sætter ikke et besparelsestal på her, og det er med vilje. Det billigste vi målte hos Norlys var 39 kr./md. for 200 Mbit, men de pakker YouSee sælger i samme hastighedsklasse kan vi ikke prissætte troværdigt nok til at regne en forskel ud. At sammenligne en kabelpakke til 200 Mbit med en fiberpakke til 1000 Mbit på pris alene giver et tal der falder fra hinanden i det øjeblik du tjekker din egen adresse.
Husk at regne oprettelse og bindingsperiode med. En pakke til 199 kr. med seks måneders binding og 500 kr. i oprettelse koster mere det første halve år end en til 249 kr. uden nogen af delene. Vi sorterer derfor på mindsteprisen for de første seks måneder, ikke på månedsprisen. Se hvad fibernet koster i dag.
YouSee internet: opsigelse ved flytning
Her ligger den dyreste faldgrube. YouSees vilkår siger, at for aftaler leveret via kabel-tv-nettet betragtes en flytning i enhver henseende som en opsigelse af det bestående abonnement og oprettelse af et nyt. Flytter du med YouSee på coax, starter bindingen altså forfra på den nye adresse, og du betaler oprettelse igen. Er du alligevel ved at flytte, er det derfor det billigste tidspunkt at se på markedet: du binder dig forfra uanset hvad, og så kan du lige så godt tjekke, hvad der ellers ligger i den nye vej.
Flytning er i øvrigt det bedste tidspunkt at skifte på. Du skal alligevel have en ny forbindelse sat op på den nye adresse, og der er ingen grund til at antage at din nuværende udbyder er den billigste dér. Nettet i den nye vej er sjældent det samme som i den gamle.
YouSee internet: kundeservice og kontakt
Telefonnumre, åbningstider, chat og driftsstatus står samlet på vores side om YouSee fibernet.
Ofte stillede spørgsmål om YouSee internet opsigelse
Hvor lang er opsigelsesvarslet hos YouSee?
En måned, hvis du er privatkunde. Det står i YouSees Generelle Vilkår punkt 17. Er du stadig i bindingsperioden, kan du sige op med mindst en måneds varsel til bindingsperiodens udløb.
Kan jeg komme ud af YouSee før bindingen udløber?
Ja. YouSees vilkår giver dig ret til at opsige med omgående virkning mod at betale et frikøbsbeløb, der dækker abonnementsafgiften i den resterende bindingsperiode. En eventuel rabat, du fik mod ikke at opsige, lægges oveni.
Hvor lang er bindingen på YouSee bredbånd?
6 måneder fra aftalens ikrafttrædelse. Det gælder både på fiber og på kabel-tv-nettet. Det fremgår af din ordrebekræftelse, om der er aftalt en bindingsperiode.
Hvad sker der med min binding, hvis jeg flytter?
Har du bredbånd via kabel-tv-nettet, betragter YouSee flytningen som en opsigelse plus en ny oprettelse. Det betyder en ny bindingsperiode på 6 måneder og oprettelse igen.
Hvor opsiger jeg YouSee?
I Mit YouSee, på telefon eller chat via yousee.dk. YouSee bekræfter altid opsigelsen skriftligt, og den bekræftelse indeholder slutdatoen.
Hvornår får jeg min slutopgørelse?
Efter abonnementet er ophørt. YouSee opgør mellemværendet og betaler tilbage eller opkræver differencen, hvis den overstiger 25 kr.
Se hvad du kan få på din adresse
Vi tjekker de udbydere der faktisk dækker dig, og viser mindsteprisen for de første seks måneder frem for lokkeprisen.